새로워진 홈페이지는 고객의 의견 수렴을 위한 제안제도, 건강보험 용어집 및 의학용어사전, 건강관리를 위한 질병정보 등이 구성돼 있으며 민원상담도 홈페이지를 통해 예약할 수 있도록 했다.
의료 전문가를 위한 전문가 마당에는 의료 선진국의 임상진료지침·약제정보·평가제도 등을 손쉽게 접근하도록 꾸몄고, 상대가치점수 및 신의료기술에 대한 정보도 세부적으로 제공하고 있다.
요양기관의 편의를 제공하기 위해 복지부 고시나 심사지침 등을 연계해 검색할 수 있는 시스템과 수시로 요양기관의 의견수렴을 할 수 있는 온라인 리서치 기능도 도입했다.
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