심평원도 최하위권에 포함돼

기획예산처가 정부산하기관 관리기본법 적용 대상 91개 기관 중 국민들에게 직접서비스를 제공하는 80개 기관을 대상으로 2006년도 고객만족도 조사를 실시한 결과 국민건강보험공단이 최하위권을 기록한 것으로 나타났다.
이와 함께 건강보험심사평가원도 평가결과 최하위권 그룹에 포함됐다. 반면 이번 평가에서 한국방송광고공사가 92.7점으로 80개 기관 가운데 가장 높은 점수를 받았고 산재의료관리원(91.6점)도 ‘매우 우수’기관으로 평가됐다.

그러나 국민건강보험공단은 2.5점 떨어진 63.3점으로 가장 낮은 점수를 기록했고 국민연금관리공단(66.3점), 건강보험심사평가원(69.3 점)도 낮게 평가됐다.
정부산하기관 고객만족도조사는 정부산하기관 관리기본법 규정에 따라 지난 2004년부터 매해 실시해 오고 있다.

민족의학신문 강은희 기자