요양기관의 최다 민원상담사례는 요양급여비용 청구시 누락된 건에 대한 청구 방법(3천357회)과 심사불능·반송 처리된 건에 대한 보완청구 방법 문의(2천550회)인 것으로 나타났다.
이 결과는 건강보험심사평가원(원장 신영수)이 지난 1∼2월동안 홈페이지「민원상담 사례(FAQ)」에 게재된 내용의 조회 수를 분석한 것으로 한방관련 민원상담사례는 ▲현재 시행되고 있는 한방건강보험 급여범위 ▲침·구·부항 3가지 동시 시술 시 보험급여 고려사항에 대한 문의가 많은 것으로 조사됐다.
심평원은 지난해부터 운영해 온 민원상담사례를 최근 다시 정리·게재해 반복적으로 문의되는 궁금증을 해소하고 있다.
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